“آرسيل” .. وعود بلا تنفيذ وشبكة ضعيفة وانتقادات كبيرة تطالها

نورث بالس

يشتكي أهالي شمال وشرق سوريا من ضعف شبكة “آرسيل” المخدم الوحيد للنت في المنطقة وبطء شبكة الانترنت داخل الأحياء في المدن وغيابها تماماً في بعض الأماكن وخاصة الطرق الرئيسية رغم الوعد التي تطلقها الشركة بين الوقت والآخر.

وتعد ”آرسيل”، شركة خاصّة توفر خدمات الإنترنت بتقنية 4G وهي مُرخصّة من قبل الإدارة الذاتية لتوزيع الإنترنت في مناطق شمال شرقي سوريا، حيث بدأ تأسيسها منتصف عام 2017، لتبدأ خدماتها بشكل رسمي بداية عام 2019.

وما زاد شكاوي الأهالي في ظل الضعف الكبير بالنت والتي من المقرر أنها 4G ولكنها لا تصل إلى مستوى 2G في غالب، كما أن الشركة احتكرت تعبئة البطاقات بفئات محددة وهي غالية بالنسبة للمواطن ولا توجد لها عروض تنافسية.

والشركة التي وفرت خدمة الانترنيت من ديرك وصولاً إلى منبج والطبقة تعتمد على بث خدمة الإنترنت عن طريق أبراج وذلك من خلال شرائح خاصة يتم وضعها في الهواتف المحمولة، وتكون مُعرّفة على تلك الأبراج.

وعدت إدارة الشركة في الكثير من المرات وعدد من التصاريح بأنها ستعمل على حل مشكلة ضعف الانترنيت عبر التقنين الذين يعملون في الشركة.

ولكن ورغم مرور شهور على هذه التصاريح والوعود المشكلة لا تزال مستمرة، وسرعة الانترنيت إلى تراجع أكثر من ذي قبل وخاصة في مراكز المدن التي من المقرر أن السرعة فيها كبيرة جداً.

وتنشر الكثير من الشكاوي على مواقع التواصل الاجتماعي التي تطالب الشركة بتحسن خدماتها، وتخفيض أسعارها، إضافة لنشر عروض للاستفادة من خدمة الانترنيت وجذب المشتركين ومستخدميها.

فيما تظهر مطالب بإدخال شركات أخرى منافسة لها إلى السوق لكسر احتكار “آرسيل” وحثها على تحسين خداماتها.